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返品について



返品についてのご案内
■ 返品について
当店では、お客様都合によるご返品はお受けしておりません。当社が商品の初期不良や不具合であると判断した場合のみご返品を承ります。特定の機器との組み合わせによって発生する相性及び互換性問題による返品はお受けしておりませんので予めご了承ください。
なお、ケーブル製品については原則返品不可となります。詳細は以下の【ケーブルの返品について】をご確認ください。


不良品交換や誤品配送交換は当店負担で対応させていただきます。
不良品や誤品配送の返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。それ以降の返品はお受けできません。なお、返品に要する送料はお客様負担とさせていただきます。また、返金は商品代金のみとなり、送料や代引き手数料は返金できませんので予めご了承ください。

返品時に既に決済処理が完了しており、キャンセル処理が受け付けられない場合は弊社からお客様へ直接返金いたします。但し、振り込み手数料はお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。

【ケーブルの返品について】
当社で販売している、延長ケーブル、分配ケーブル、変換ケーブルを含む全てのケーブルは、原則返品はお受けしておりません。
ご購入後に電気的特性や接続の互換性に関する問題が発生しても、当社では責任を負いかねます。お客様の方で十分に仕様をご確認の上、ご注文頂けますようお願い致します。
万が一、ケーブルに物理的な初期不良があった場合は、新品または同等品との交換対応とさせていただきます。なお、ケーブルの交換対応に要する送料はお客様負担とさせていただきますので、予めご了承ください。

■ 返品に関する連絡先
【株式会社アイハーゼ サポートセンター】
 電話番号:03-6271-0729
 FAX番号:03-6850-7117
 Eメール:support@i-hase.jp

※ キャンセルをご希望の場合、手続きに数日時間が掛かります。手続きが完了しだいメールにてお知らせ致します。
※ メールは24時間受け付けておりますが、夜間/休日の場合は翌営業日の対応となります。

■ 不良品について
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと商品交換のご依頼はお受けできなくなりますので、ご了承ください。