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お支払いについて

当店では以下のお支払い方法に対応しています。




クレジットカード決済
取り扱い可能カードは以下の通りです。分割でのお支払いも可能です。
【VISA MASTER NICOS UFJ DC JCB AMEX Diners】


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VISA MASTER UFJ NICOS DC
1回/2回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回 リボ払い
JCB
1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回  リボ払い
AMEX
1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
Diners
1回 リボ払い

【備考】

  • お支払い手数料はかかりません。
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • 近年社会問題となっているクレジットカードの不正利用や取り込み詐欺などを防止するため、弊社の判断によりお客様へ本人確認を依頼することがあります。あくまでも犯罪を防止するための措置ですので、ご理解及びご協力をお願い致します。
  • お客様が入力、または登録されたクレジットカード情報に何らかの問題(カード番号・有効期限の間違い、利用出来ないお支払い回数を選択、限度額を超えたご注文など)があるとカード会社が判断した場合、お取引が出来ません。
     この場合決済が未確定の状態ですので、売買契約が成立出来ません。従いまして、勝手ではございますがご注文はキャンセルさせて頂きますので、予めご了承下さい。この際メールにてご連絡を致しますので、お手数ですが、カード番号、有効期限、お支払い回数、限度額をよくご確認の上再度ご注文頂くか、他のクレジットカードもしくは別のお支払い方法にて再度ご注文をお願い致します。
  • クレジットカードでご注文された商品を、返品もしくはキャンセルされた場合、クレジットカード取引の取り消しにて対応となります。もしすでにお支払いが完了していた場合は、弊社からお客様へ直接返金致します。但し、振り込み手数料はお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。

弊社では「あんしんクレジットカード決済システム」を利用しております。
あんしんクレジットカード決済システム


Yahoo!ウォレット決済
Yahoo!ウォレット決済サービスを使用したクレジットカードによるお支払いが可能です。

Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク

【備考】

  • Yahoo!ウォレット決済を行うには、Yahoo! JAPAN IDが必要となります。
  • 既にYahoo!ウォレットへクレジットカード情報を登録されている場合、クレジットカード情報を入力する必要がありません。未登録の場合は先にYahoo!ウォレットへクレジットカード情報を登録してください。
  • ご注文後、Yahoo!ウォレットよりお支払い手続きメールが届きますので、そちらの案内に従ってお支払いを行ってください。





コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング決済
「コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング」によるお支払いを選択いただけます。

■コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
ご注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくはご注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」を下記いずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む7日以内にお支払いください。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。
※セブンイレブンではご利用できません。
※合計300,000円以上のお買い上げの場合は、ATM、ネットバンキングをご利用ください。

ご利用可能な店舗は以下の通りです。



【備考】

  • コンビニ支払いのお支払い上限は30万円となっております。30万円を超えるご注文の場合は、上記決済でATM・ネットバンキングをお選びいただくか、あるいは他のお支払い方法をご利用下さい。
  • お支払いはご注文日より1週間以内にお願い致します。
  • 入金確認後の商品発送となります。入金の確認には、「番号端末式」によるお支払いであれば2営業日〜4営業日を要します。
  • コンビニ支払いは控え(コンビニ領収証)が領収証となります。※ コンビニによっては領収書の発行を行っていない場合がありますので事前にご確認ください。
  • 支払手数料は無料です。





電子決済
以下の電子決済サービスが利用可能です。
【モバイルエディ決済 ウェブマネー決済 楽天銀行決済 】


【備考】

  • モバイルエディ決済を利用するには、モバイルエディに対応した「おサイフケータイ」機能付き携帯電話が必要です。ご注文後、お客様の携帯電話へ決済用URLの記載されたEメールが送信されますので、案内に従って決済を行ってください。チャージ残高が不足している場合はご利用になれません。モバイルエディのお支払い上限は5万円までとなっております。
  • ウェブマネー決済を利用するには、事前にウェブマネーカードの購入が必要です。カードの総額が不足している場合はご利用になれません。ウェブマネーのお支払い上限は20万円までとなっております。
  • 楽天銀行決済を利用するには、「楽天銀行口座」が必要です。口座の残高が不足している場合はご利用になれません。楽天銀行のお支払い上限は300万円までとなっております。





銀行振込
【振込先:楽天銀行 第一営業部支店 普通 7122540 カ)アイハーゼ】

【備考】

  • ご注文後、1週間以内にご入金をお願い致します。ご入金がない場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。万が一1週間以内のご入金が難しい場合は必ず事前に入金予定日を弊社までご連絡願います。
  • 振込手数料はお客様のご負担となります。
  • ご入金のご連絡等は必要ありません。
  • 入金確認後の商品発送となります。
  • 本人確認法の施行により、10万円を越える現金振込には運転免許証や健康保険証などの本人確認書類が必要ですのでご注意願います。
  • 休日をはさんだ場合やお振込みの時間によっては、入金確認までに数日〜5日程度を要する場合があります。





代金引換
【業者:西濃運輸】

【備考】

  • 送料とは別に、代金引換額に応じた代引き手数料が必要です。
    代金引換額代引き手数料(税込)
    10万円未満
    324円(本体価格300円、消費税等24円)
    10万円以上〜20万円未満1080円(本体価格1000円、消費税等80円)
    20万円以上〜30万円未満 2160円(本体価格2000円、消費税等160円)
  • 「商品代金+送料+代引き手数料」を、お届け商品と引き換えに運送会社の係員へ現金でお支払いください。
    クレジットカードやデビットカードはご利用できませんのでご注意ください。
  • 配達地域によっては、一部代金引換をご利用頂けない場合がございます。ご注文をされる前に、お手数ですが、最寄りの営業所などにご確認をお願い致します。
  • 30万円以上のご注文の場合、代金引換(着払い)での発送はご利用いただけません。
  • ご請求先がお届け先と異なる場合には、代引き以外の方法をお選び下さい。
  • 商品の受け取り拒否等、お客様の都合により商品が弊社へ返品された場合には、送料、代引き手数料、弊社までの返送料を請求させていただきます

配送/送料について

配送についてのご案内
【業者:佐川急便・西濃運輸】
【備考】

  • 全国一律 送料570円 にて、商品をお届け致します。(沖縄・離島を除く)。
  • 合計5000円以上ご注文の場合、全国送料無料です。
  • 商品の発送は、ご注文の確認から2-3営業日(土日祝日は休業)ほどで行います。また、15時以降のご注文については、ご注文の確認が翌営業日となることがありますのでご注意ください。例:金曜日16時のご注文の場合、月曜日にご注文を確認、月曜日に商品を発送、火曜日のお届けが最短となります。
  • 土日祝日は発送を行っておりません。
  • 配送日指定・配送時間指定がある場合は注文時に、配送日と、配送時間として、「午前」・「午後」を備考欄へご記入ください。ただし、確約を行う訳ではありません。
  • 配送指定日・指定時間等に関するトラブルは一切お受けできませんので予めご了承ください。
  • 商品点数が非常に多いため、商品によっては納期が遅くなったり、欠品(製造中止を含む)の場合などがあります。
    その際にはメールにてご連絡致しますのであらかじめご了承ください。
  • 非在庫商品・品切れの商品は、お取り寄せに多少お時間を頂きます。
    入荷次第、直ちに発送いたします。
  • 海外への発送は行っておりません。

  • 【送料料金表】

    北海道

    北東北

    南東北

    関 東

    信 越

    中 部

    北 陸

    関 西

    中 国

    四 国

    九 州

    沖 縄

    北海道
    青森県
    秋田県
    岩手県
    宮城県
    山形県
    福島県
    茨城県
    栃木県
    群馬県
    埼玉県
    千葉県
    神奈川県
    東京都
    山梨県
    新潟県
    長野県
    静岡県
    愛知県
    三重県
    岐阜県
    富山県
    石川県
    福井県
    大阪府
    京都府
    滋賀県
    奈良県
    和歌山県
    兵庫県
    岡山県
    広島県
    山口県
    鳥取県
    島根県
    香川県
    徳島県
    愛媛県
    高知県
    福岡県
    佐賀県
    長崎県
    熊本県
    大分県
    宮崎県
    鹿児島県
    沖縄県
    570円570円570円570円570円570円570円550円550円550円550円1800円
    ※上記送料には消費税が含まれています。
    ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。



    代金引換についてのご案内
    【業者:佐川急便・西濃運輸】

    【備考】
    • 送料とは別に、代金引換額に応じた代引き手数料が必要です。
      代金引換額代引き手数料(税込)
      10万円未満
      324円(本体価格300円、消費税等24円)
      10万円以上〜20万円未満1080円(本体価格1000円、消費税等80円)
      20万円以上〜30万円未満 2160円(本体価格2000円、消費税等160円)
    • 「商品代金+送料+代引き手数料」を、お届け商品と引き換えに運送会社の係員へ現金でお支払いください。
      クレジットカードやデビットカードはご利用できませんのでご注意ください。
    • 配達地域によっては、一部代金引換をご利用頂けない場合がございます。ご注文をされる前に、お手数ですが、最寄りの営業所などにご確認をお願い致します。
    • 30万円以上のご注文の場合、代金引換(着払い)での発送はご利用いただけません。
    • ご請求先がお届け先と異なる場合には、代引き以外の方法をお選び下さい。
    • 商品の受け取り拒否等、お客様の都合により商品が弊社へ返品された場合には、送料、代引き手数料、弊社までの返送料を請求させていただきます。

返品について



返品についてのご案内

■ 返品について
当店では、お客様都合によるご返品はお受けしておりません。当社が商品の初期不良や不具合であると判断した場合のみご返品を承ります。特定の機器との組み合わせによって発生する相性及び互換性問題による返品はお受けしておりませんので予めご了承ください。
なお、ケーブル製品については原則返品不可となります。詳細は以下の【ケーブルの返品について】をご確認ください。


不良品交換や誤品配送交換は当店負担で対応させていただきます。
不良品や誤品配送の返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。それ以降の返品はお受けできません。なお、返品に要する送料はお客様負担とさせていただきます。また、返金は商品代金のみとなり、送料や代引き手数料は返金できませんので予めご了承ください。

返品時に既に決済処理が完了しており、キャンセル処理が受け付けられない場合は弊社からお客様へ直接返金いたします。但し、振り込み手数料はお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。

【ケーブルの返品について】
当社で販売している、延長ケーブル、分配ケーブル、変換ケーブルを含む全てのケーブルは、原則返品はお受けしておりません。
ご購入後に電気的特性や接続の互換性に関する問題が発生しても、当社では責任を負いかねます。お客様の方で十分に仕様をご確認の上、ご注文頂けますようお願い致します。
万が一、ケーブルに物理的な初期不良があった場合は、新品または同等品との交換対応とさせていただきます。なお、ケーブルの交換対応に要する送料はお客様負担とさせていただきますので、予めご了承ください。

■ 返品に関する連絡先
【株式会社アイハーゼ サポートセンター】
 電話番号:03-6271-0729
 FAX番号:03-6850-7117
 Eメール:support@i-hase.jp

※ キャンセルをご希望の場合、手続きに数日時間が掛かります。手続きが完了しだいメールにてお知らせ致します。
※ メールは24時間受け付けておりますが、夜間/休日の場合は翌営業日の対応となります。

■ 不良品について
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと商品交換のご依頼はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

保証について



保証についてのご案内

■ 保証期間及び保証範囲について
当店で販売している商品の保証期間は、商品の出荷日を起算日とします。
保証期間は商品によって異なるため、個別の保証期間につきましては各商品ページよりご確認ください。

なお、下記の場合は保証の対象外となりますので、予めご了承ください。
 ・未開封のまま上記の期限が過ぎ、その後不良が判明した場合。
 ・お客様のお取り扱いが適当でないために生じた故障・損傷の場合。
 ・火災・天災などによって生じた故障・損傷の場合。
 ・分解・改造・修理等により、初期の状態から変化のある場合。
 ・取扱説明書(付属している場合)および商品ページ(使用方法が記載されている場合)に記載の使用方法、および注意に反するお取り扱いよって生じた故障・損傷の場合。
■ 保証期間内の対応内容について
保証期間内に商品不良が判明した場合、原則として同等品と交換いたします。
返送の際は必ず事前に当店の許可を得た上で、当店所定の指示に従っていただくようお願いします。

※交換品の在庫がない場合は返金対応にさせていただく場合があります。
※事前にご連絡がない返品については、受付いたしかねますのでご了承ください。

当店では商品の初期不良期間を商品到着日より7日間と定めています。
初期不良期間内の不良とその後に判明した不良とは、交換時の取扱が異なりますので以下より内容をご確認ください。

1:初期不良期間内の交換手続きについて
商品到着日より7日以内にご連絡いただき初期不良と当店が判断した商品につきましては、返送費用当店負担にて商品を回収いたします。 送付先情報をEメールにてご連絡いたしますので、送料着払いでご返送ください。返送された商品を検品・調査後に、良品を速やかに送付いたします。

2:初期不良期間後の交換手続きについて
初期不良期間経過後の商品不良に関しまして、返送時費用は「お客様負担」でお願いいたします。 返品時における運送業者はお客様のご都合の良い運送業者をご利用ください。 返送品の送付後はメールかファックスでご連絡願います。 返送された商品を検品・調査後に、良品を速やかに送付いたします。

サポートについて


サポートについてのご案内

当社製品に関する技術的なお問い合わせは、下記サポート窓口にて受け付けております。
当ページの上部メニューから「お問い合せ」をクリックし、専用フォームからもお問い合わせいただけます。

ご購入前のご質問やご相談、ご購入後のトラブル等、技術的にお困りの際はお気軽にお問い合わせください。

【株式会社アイハーゼ サポートセンター】
 電話番号:03-6271-0729
 Eメールアドレス:support@i-hase.jp

 受付時間は月曜日から金曜日、10時〜18時(土日、祝日は除く)になります。
 Eメールは24時間受け付けております。

領収書・請求書の発行について



■領収書の発行について

当店をご利用いただいた場合、お支払い方法に応じて下記の通り領収書がご利用いただけます。
  • 銀行振込
     銀行での振込票(ご利用明細)が領収書としてご利用いただけます。
  • 代金引換
     代金引換によるお支払いの場合は、代金着払いの受領書がそのまま領収書としてお使いいただけます。

当店発行の領収書が必要な場合は、ご注文時に「通信欄」へ下記情報と共にご記入ください。 ご注文後の場合は、当サイトトップメニューの「お問い合わせ」又はEメールより、
お申し付けください。

 ・ご注文番号
 ・領収書のお名前
 ・但し書き名

※ 注意
・ 金銭または有価証券の受領事実を証明するものではないことから、発行する領収書へは(銀行振込/代金引換)による「お支払い」の旨を記載いたします。
・ いずれの決済方法の場合も金銭または有価証券の直接の受領事実を証明するものではないことから、収入印紙はお貼り致しませんのでご了承ください。
・ 銀行への振込手数料を含んだ領収書は発行できません。


■請求書の発行について

当店発行の請求書が必要な場合は、当サイトトップメニューの「お問い合わせ」又はEメールより、
下記情報を添えてお申し付けください。当社指定のフォーマットにて発行致します。

 ・ご注文番号

当店では、前払いによる商品出荷とさせていただいております。
法人様で請求書による後払いをご希望される方は、以下の法人担当窓口までご相談ください。
纏まった数のご発注や再販に関してのお見積などもお気軽にご相談ください。

【法人担当窓口】
 電話番号:03-6271-0729
 FAX番号:03-6850-7117
 Eメール:support@i-hase.jp